Πλήρης αποδιοργάνωση, φθηνές δικαιολογίες που εκθέτουν τους “υπεύθυνους” και εκνευρίζουν τους πολίτες και ένα χάος με την υπογραφή του ψηφιακά εξορθολογισμένου Δημοσίου είναι όσα χαρακτηρίζουν την – απλή κατά τα άλλα- διαδικασία για την υποβολή αιτήσεων για το Πρόγραμμα Κοινωνικού Τουρισμού Εργαζομένων και Ανέργων περιόδου 2026-2027 της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης (ΔΥΠΑ).
Η πλατφόρμα άνοιξε επίσημα για τους ενδιαφερόμενους στις 21 Απριλίου και το πλάνο ήταν να επιτρέπεται σταδιακά στους χρήστες να υποβάλουν τις αιτήσεις τους ανάλογα με το τελευταίο ψηφίο του ΑΦΜ τους μέχρι και τις 25 Απριλίου. Στις 26 Απριλίου η πλατφόρμα θα ήταν διαθέσιμη για όλους τους ΑΦΜ, ενώ τα μεσάνυχτα της ίδιας μέρας θα εξέπνεε η προθεσμία για την υποβολή των δηλώσεων.
Αντίθετα με τον παραπάνω “προγραμματισμό”, η διαδικασία εξελίχθηκε για τους ενδιαφερόμενους σε μια διαρκή ταλαιπωρία, με συνεχείς αποσυνδέσεις, καθυστερήσεις και αδυναμία ολοκλήρωσης των αιτήσεων. Σε κάθε στάδιο, το σύστημα «κολλούσε» ή κατέρρεε, δημιουργώντας ένα περιβάλλον ανασφάλειας και εκνευρισμού για όσους προσπαθούσαν να διεκπεραιώσουν μια απολύτως τυπική διαδικασία.
Μέχρι και χθες, Κυριακή (26/04), την τελευταία ημέρα της αρχικής προθεσμίας, τα προβλήματα ήταν τόσο έντονα που πολλοί δεν μπορούσαν καν να εισέλθουν στην ιστοσελίδα ώστε να προσπαθήσουν να υποβάλουν την αίτησή τους. Έτσι, ανακοινώθηκε μία πρώτη παράταση μέχρι και σήμερα, Δευτέρα (27/04). Ωστόσο, αρκετοί έσπευσαν να αποσιωπήσουν τους προφανείς λόγους για τους οποίους δόθηκε αυτή η παράταση και “βάφτισαν” την ανικανότητα “υπερφόρτωση του συστήματος λόγω αιτήσεων της τελευταίας στιγμής”, μετακυλύοντας την ευθύνη στους πολίτες.
Με τις δυσλειτουργίες της πλατφόρμας να κυριαρχούν και σήμερα, ανακοινώθηκε νέα παράταση μέχρι και την Τετάρτη (29/04), η οποία αυτή τη φορά αποδίδεται στην “μεγάλη συμμετοχή”. Το επικοινωνιακό φιάσκο είναι προφανές. Φυσικά, δεν αμφισβητείται το αυξημένο ενδιαφέρον του κοινού αλλά το να εργαλειοποείται για να αποσιωπηθεί η ανεπάρκεια του συστήματος είναι τουλάχιστον προκλητικό.
Τα προβλήματα δεν προέκυψαν αιφνιδιαστικά, ούτε περιορίζονται σε ώρες αιχμής. Αντίθετα είναι σταθερά και επαναλαμβανόμενα, γεγονός που καταρρίπτει ευθέως το αφήγημα περί πρόσκαιρης υπερφόρτωσης. Η παράταση δεν αποτελεί ένδειξη επιτυχίας, αλλά αναγκαστική αντίδραση σε μια κατάσταση που είχε ήδη καταστεί μη διαχειρίσιμη. Η προσπάθεια να παρουσιαστεί ως αποτέλεσμα θετικής ανταπόκρισης δεν πείθει, αντίθετα, εκθέτει.
Το πιο ανησυχητικό, ωστόσο, είναι ότι όλα τα παραπάνω δεν συνιστούν μια απλή τεχνική αστοχία, αλλά αναδεικνύουν μια βαθύτερη αδυναμία οργάνωσης και πρόβλεψης. Όταν μια τόσο προβλέψιμη διαδικασία – που εκτελείται εδώ και χρόνια – δεν μπορεί να υποστηριχθεί επαρκώς, τότε το ζήτημα δεν είναι η «πίεση του συστήματος», αλλά η καταφανής ανεπάρκεια όσων είχαν την ευθύνη να το σχεδιάσουν και να το λειτουργήσουν. Και αυτή η ανεπάρκεια δεν μπορεί να καλυφθεί ούτε με επικοινωνιακά τεχνάσματα ούτε με “βολικές” δικαιολογίες.
“Υποτιμούν τη νοημοσύνη μας”
Η εικόνα αυτή αποτυπώνεται και στην οργή των πολιτών, οι οποίοι καταγγέλλουν ένα σύστημα που όχι μόνο δεν τους εξυπηρετεί, αλλά τους εξαντλεί, με τις μαρτυρίες τους να σκιαγραφούν με τον πιο σαφή τρόπο το μέγεθος του χάους.
Κάποιοι ενδιαφερόμενοι μάλιστα, περιγράφουν ότι η διαδικασία τους αφήνει με έντονη αίσθηση ταλαιπωρίας και απογοήτευσης, καθώς απαιτείται υπερβολική προσπάθεια για την υποβολή μιας αίτησης που αφορά βασικές οικονομικές τους ανάγκες. Όπως σημειώνουν μιλώντας στο NEWS 24/7, συχνά νιώθουν ότι για να διεκπεραιώσουν κάτι αυτονόητο πρέπει να «παλέψουν» με το σύστημα, κάτι που τους δημιουργεί αίσθημα υποτίμησης και ψυχικής κόπωσης, σαν να χρειάζεται να διεκδικούν το ελάχιστο αντί να το λαμβάνουν με αξιοπρέπεια.
«Ακόμα και τώρα που μιλάμε η ιστοσελίδα δεν ανοίγει καν. Σε κάθε στάδιο της διαδικασίας, όσες φορές προσπάθησα, η ιστοσελίδα “έπεφτε”, κολλούσε και έπρεπε να ξεκινήσω από την αρχή. Εντωμεταξύ υποτιμούν τη νοημοσύνη μας με αυτά που λένε περί μαζικής συμμετοχής και μας ρίχνουν και το φταίξιμο για την ανικανότητά τους. Παρατείνουν καθημερινά την προθεσμία μόνο και μόνο γιατί δεν μπορούν να υποστηρίξουν κάτι απλό. Προσπάθησα να συνδεθώ ακόμα και πολύ νωρίς το πρωί και η πλατφόρμα σερνόταν. Λογικά υπήρχε αυξημένη ζήτηση και τα ξημερώματα. Όλη αυτή η υπερπροσπάθεια απλά για μια στήριξη προσωπικά με κάνει να νιώθω πολύ άσχημα και υποτιμητικά», αναφέρει πολίτης στο NEWS 24/7.
“Πόσα χρόνια υπάρχει αυτό το πρόγραμμα; Ακόμα δεν έχει βρεθεί τρόπος να ξεπεραστούν αυτά ζητήματα; Επίσης δεν περιορίζονται μόνο σε αυτά. Σε ό,τι δίνουν και θες να υποβάλεις ψηφιακή αίτηση γίνεται το ίδιο. Είναι ακατάλληλοι μέχρι και για βασικά”, προσθέτει.
Παράλληλα, άλλοι ενδιαφερόμενοι επισημαίνουν το λογικό: καμία παράταση δεν έχει σημασία αν δεν επιδιορθωθούν τα τεχνικά ζητήματα, ενώ όπως λένε “σπαταλούν πολλές ώρες μπροστά σε μία οθόνη για μία δουλειά λίγων λεπτών”.
Τι ισχύει για το Πρόγραμμα Κοινωνικού Τουρισμού
Το πρόγραμμα θα ξεκινήσει στις 18 Μαΐου 2026, θα έχει διάρκεια 13 μηνών και θα αφορά 300.000 επιταγές (vouchers), με προϋπολογισμό 50 εκατ. ευρώ.
Το κάθε voucher αντιστοιχεί σε ένα μοναδικό αριθμό. Η διαδικασία υποβολής των αιτήσεων θα εξελίσσεται σταδιακά ανάλογα με το τελευταίο ψηφίο του ΑΦΜ των δικαιούχων.
Δικαιούχοι και κριτήρια
Στο πρόγραμμα μπορούν να συμμετάσχουν:
Εργαζόμενοι με εξαρτημένη σχέση εργασίας ιδιωτικού δικαίου.
Ασφαλισμένοι στον eEΦΚΑ λόγω εξαρτημένης σχέσης εργασίας με εισφορές υπέρ του κλάδου ανεργίας της ΔΥΠΑ, οποτεδήποτε στο διάστημα 12 μηνών που προηγούνται της λήξης της προθεσμίας υποβολής αιτήσεων.
Άνεργοι εγγεγραμμένοι στο Ψηφιακό Μητρώο αναζητούντων εργασία της ΔΥΠΑ, με συνεχόμενο χρονικό διάστημα ανεργίας κατά την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας υποβολής αιτήσεων τουλάχιστον τριών μηνών.
Με μοριοδότηση συγκεκριμένων κριτηρίων γίνεται η επιλογή αιτούντων (ΑμεΑ, μονογονέας, αριθμός παιδιών, εισόδημα, πρώτη φορά συμμετοχή στο πρόγραμμα ή μη συμμετοχή στα δύο προηγούμενα προγράμματα λόγω μοριοδότησης) με αντικειμενικό και διαφανή τρόπο μέσω του Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (ΟΠΣ) της ΔΥΠΑ.
Οι πολύτεκνοι γονείς για πρώτη φορά φέτος εξαιρούνται από τη διαδικασία της μοριοδότησης και συμμετέχουν στο πρόγραμμα, εφόσον πληρούν τις προϋποθέσεις συμμετοχής.
Δεν μπορούν να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα εργαζόμενοι και άνεργοι που επιδοτούνται σε πρόγραμμα κοινωνικού τουρισμού άλλου φορέα για την ίδια περίοδο, καθώς και όσοι, εκτός από ΑμεΑ και πολύτεκνους γονείς, έλαβαν επιταγή στο πρόγραμμα 2025-2026.
